聚投诉网友投诉淘票票:买电影票买错时间淘票

2020-03-30 18:51 评论0

  2019年12月31日 15:28,周女士发起对淘票票的投诉。截止发稿前,淘票票有效投诉309次。

  周女士向公益性消费投诉平台21CN聚投诉反映:“本人于2019.12.31日早上9点23分在淘票票购买两张电影票,由于买票时间选错,及时与影院和客服进行沟通,申请改签或者是退款,都被拒绝,那时距离电影播放还有50分钟,而且我并没有取票观影,根据国家广电总局《影院计算机售票软件系统技术规范》的第三部分第4条规定,“售票软件应具有退票功能,并建立相应退票记录”。由此可知,淘票票存在霸王条款,严重侵害消费者权益。现要求全额退款”

  21CN聚投诉,21CN网站主办的公益性消费投诉服务平台,广东省网信办支持的重点网站品牌栏目,中国互联网协会中国互联网公益奖获奖项目。

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