随着一年一度全国质量月活动的开展,机车事业部全员行动,迅速营造了浓厚的氛围。围绕“人、机、料、法、环、测”六个环节成立质量月推进小组,由厂长担任组长,从源头抓起。
二轮摩托车作为事业部的元老产品,他们从基础抓起,有着自己一套独特的做法,首先是内部质量管理,对生产职工进行岗位及质量意识培训,消除生产过程中的不规范;供应采购上,按照供方月质量评价程序:从低于质保协议签订的标准合格率、进厂检验不合格批量退货的、售后配件发生率高于协议的、检没中心抽检被判定不合格的四方面对供方进行月度质量评价。质检科对进厂的零部件进行检验,达到检验合格率为95%,严格按照检验指导书操作,对容易发生质量问题的配件逐个进行检验,充分利用公司检测中心的设备,对存在质量问题的零部件及整车不合格项进行整改,达到错漏检率为0.5%,同时成立QC小组,对当天车间内发生的各类质量问题进行记录,并用每日质量管理小组活动表的形式反馈给质检科,对于能及时解决的马上处理,并指导职工准确操作,严格执行红白票奖罚制度,将出现的质量问题在第一时间内得到解决和控制。召开好每周一次的质量例会,对市场及装配、调试中存在的质量问题整改及验证。抓好质量工作是二轮摩托车全厂每个员工的事,所以目视管理成了工厂必不可少的一项工作,在生产现场公布了产品一次合格率曲线图,使每个职工都能清楚的看到产品质量趋势,并将每日质量报告公布于墙,清楚的分析导致合格率下降的原因,让每位职工更好的意识到自己工作的失误,提高工作责任心。
有着质量的保证,强有力的销售网络也是工厂良好运作的重中之重,市场是一个一个做出来的,要让消费都接受我们的个品牌,外抓市场也是质量月工作的重中之重,售后部门首先要了解一线情况,对整发发货情况及时联系经销商进行跟踪,对开箱情况进行汇总,了解掌握经销商在经销过程中所碰到的质量问题,对经销商返回的旧三包件进行统计分析,为供方质量评定提供依据。业务员在出差期限间从质量、服务、性能、交货期四方面调查经销商的满意度,因为只有生产出让客户放心、喜欢的产品才是好产品。
内抓管理、外拓市场、保证效益,不仅是全集团9月份的目标,更是我们所有企业长远的目标,质量月活动还在继续深入开展之中,我们还刚开始起了一个头,因为大家追求的不是一时轰轰烈烈昙花一现的效果,而是想借此获得一种企业根本上的提升和改变,我们应趁着此次良好的发展势头,乘势而上,众志成城,集中精力狠抓质量月,真正将质量月工活动推向一个新高度。
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