随着质量月活动的进一步深入,近日,在机车事业部随处可见的是各项质量工作的推进:质量培训活动的开展,成立质量小组对产品抽查,质量主题合理化建议的评比……可谓是丰富多彩,生动有趣。员工们也都个个兴致勃勃,紧抓质量月这一“充电”机会,学习质量知识,提升质量操作技能。
在具体推进质量工作上,赤兔马三轮车紧紧围绕了“人、机、料、法、环、测”六个方面全面推进质量管理。“人”指机构与人员,主要包括:队伍建设、人员培训、质量意识培训、星级员工的评定。“机”指生产设备、检验设备,主要包括:建立设备维修保养制度、制定完善操作规程、加强维修人员培训。“料”指物料,主要包括:加强招标采购、加强检测、加强验收。“法”指生产管理、质量管理文件,以IS09001:2000质量管理体系为核心。“环”指厂房与设施、卫生等,以6S现场管理为主。“测”指检测的手段、标准,重视制度建设。他们认为,一个企业从产品研发、原料采购、组织生产到销售的达成,最后到消费者的反馈,质量在各个环节起着举足轻重的作用。所以质量月中强调的质量,不仅仅是产品质量,还要包括其它的工作质量、服务质量等多个方面。在质量推进会议上,企业负责人提出,质量月的工作开展要以市场和顾客满意为中心,一切从市场出发,有针对性的解决质量问题。要求各部门从市场的角度来审视生产、管理、服务、技术等方面存在的问题,把客户反映的质量问题落到实处。按照ISO9000标准有效运行质量体系,力争产品的一次性合格率能提高1.5%。
围绕这一主题,此次工厂展开了新品巡回展,以苏南、苏北市场作为质量月活动的起点,将新近推出的三款新车型进行巡展,对部分经销商展开了深入调查,由售后、新品人员直入市场,主动将新产品实现“送货上门”,与经销商进行面对面交流与沟通,要求经销商反映质量问题,倾听市场一线经销商的声音,把质量问题集中解决。将跟踪客户产品质量进行制度化,使之形成产品质量改进的有力依据与信息源。除了倾听客户的意见和建议,公司还将产品质量管理、新品开发、产品的优化升级等工作列为重点。他们坚信,只有一切从市场出发,以市场为中心推进质量改进,并最大限度的服务于市场,使客户满意。
“一个企业工厂的强大来源于员工的强大。”而员工们的强大则体现在续持改进的行动中,体现在不断坚持进取的精神上,体现在收获的进展成果中。市场的要求在不断提高,所以,对于赤兔马三轮车全体员工而言,始终有这样一个观点,就是用积极进取的精神和心态来指导自己的实际行动,不断改善自我,不断提升企业。最终,让自己的品质实现企业与消费者们的双赢。
声明:
行业资讯及经销商大讲堂栏目部分文章来源于网络搜集。